Für jeden Schalter mit Warteschlange – ein Ticket vom Kiosk oder Telefon, ein großer Bildschirm, der die nächste Nummer aufruft, und eine Anzeige an jedem Schalter.
Definieren Sie die Dienste und Schalter pro Filiale. Ein Kunde zieht ein Ticket am Kiosk oder scannt einen Code. Der große Bildschirm ruft sie zu einem Schalter, auf dem Bildschirm und akustisch. Berichte zeigen, wie lange die Leute gewartet haben und wo sich die Warteschlange bildet.
Drei Panels – Warten, Bedienen, Erledigt.
Tickets in Reihenfolge, nach Service, mit Wartezeit pro Ticket.
Wer gerade an welcher Kasse ist.
Jeder Servicepunkt, offen oder geschlossen, und wer ihn besetzt.
Ausgestellte, bediente, übersprungene Tickets und die durchschnittliche Wartezeit.
Ein Service und ein Schalter sind eine Warteschlange. Filialen, Priorität und der Kiosk kommen mit dem Andrang.
Wofür Menschen anstehen – Allgemein, Retouren, Rezepte – jeweils mit einem Ticket-Präfix.
Jeder Servicepunkt in jeder Filiale. Rufen Sie das nächste Ticket vom eigenen Bildschirm des Schalters auf.
Ausgabe am Kiosk oder durch einen Empfangsmitarbeiter mit dem Namen des Kunden. Der QR-Code auf dem Ticket verfolgt es live auf dem Telefon.
Der Schalter drückt einen Knopf. Der große Bildschirm zeigt die Nummer und den Schalter und sagt es laut.
Niemand da? Überspringen oder als Nichterscheinen markieren. Das Ticket behält seinen Platz im Protokoll.
Wer nicht warten soll, wartet nicht. Ein Prioritätsticket geht nach vorne.
Die Anruferanzeige aus acht Vorlagen — Anrufe mit Video, eine Nachrichtenleiste, Ihre eigenen Schlagzeilen — mit Ihrem Branding.
Wie der Ticket-Kiosk aussieht — Foto, Dienstleistungen, Größen — in der App gestaltet.
Jeden Android-Bildschirm per Code als Anrufer oder Kassendisplay koppeln.
Jede Filiale mit eigenen Services, Schaltern und Anzeigen, unter einem Konto.
Anrufe werden in der Sprache des Kunden vorgelesen, mit weiblicher oder männlicher Stimme.
Wartezeiten, Servicezeiten, Tickets pro Service und pro Schalter, und wo sich die Warteschlange bildet.
Ein Besuch in drei Schritten.
Drei der Orte, an denen Sie Zeit in Queue verbringen werden.
Rund um den Tresen.
Starten Sie mit dem Nötigsten und erweitern Sie bei Bedarf.
Jetzt starten