设备

取号,等待叫号。

适用于任何有排队的柜台——来自自助服务机或手机的取号,呼叫下一个号码的大屏幕,以及每个柜台的显示屏。

定义每个门店的服务和柜台。顾客可在自助服务机或通过扫描代码取票。大屏幕会通过屏幕和语音呼叫他们前往柜台。报告显示人们等待了多长时间以及排队情况。

  • 自助机或前台的票据
  • 21种语言的柜台呼叫、屏幕显示和语音播报。
  • 等待和服务时间,已测量

实时分店驾驶舱

三个面板——等待中、服务中、已完成。

等待中

订单按服务顺序排列,显示每单等待时长。

服务中

谁现在在哪个柜台。

计数器

所有服务点,包括开放或关闭状态,以及负责人员。

今日

已出票、已服务、已跳过以及平均等待时间。

Queue 中的所有内容

一个服务和一个柜台就是一个队列。分支机构、优先级和自助服务终端随人群而来。

服务

顾客排队等候的业务 — 普通、退货、处方 — 每种都有票据前缀。

计数器

每个分支机构的每个服务点。从柜台自己的屏幕呼叫下一个排队号。

票务

从自助服务终端或由接待员凭客户姓名发放。票据上的 QR 码可在客户手机上实时跟踪。

呼叫下一位

柜员按下一个按钮。大屏幕显示号码和柜台,并语音播报。

跳过和未到

无人到场?跳过,或标记为未到。叫号仍保留在记录中。

优先级。

无需等待的人,无需等待。优先票排在前面。

大屏幕

八种来电显示模板可选——支持视频通话、新闻栏、自定义头条,并可融入您的品牌标识。

终端机设计

票务自助机外观——照片、服务、尺寸——在应用中设计。

安卓显示屏

将任何安卓屏幕通过代码配对为呼叫器或柜台显示屏。

分支机构

每个分支机构拥有自己的服务、柜台和显示屏,统一在一个账户下。

支持21种语言

来电以客户的语言朗读,可选女声或男声。

报告。

等待时间、服务时间、每项服务和每个柜台的票据数量,以及排队情况。

开票、呼叫、服务

三步完成一次拜访。

一个取票机,一个显示号码和计数器的大型叫号屏,以及一个带叫号按钮的柜台显示屏。
  1. 他们取票。在自助服务终端或从接待员处取票,并在手机上查看进度。
  2. 叫号。在大屏幕上显示并大声呼叫,到指定柜台。
  3. 数据可衡量。 衡量每项服务和每个柜台的等待时间、处理时长。

工作发生的地方

您将在 Queue 中常用的三个区域。

服务列表包含票据前缀,计数器列表显示开放状态。
服务和柜台
大屏幕显示取餐号和柜台号
叫号屏
一份按服务和柜台分类的等待时间条形报告。
等待和服务时间

兼容

柜台周边。

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