デバイス

番号を取り、呼び出される。

行列のあるあらゆるカウンター向け — キオスクや電話からの整理券、次の番号を呼び出す大型スクリーン、そして各カウンターのディスプレイ。

支店ごとにサービスとカウンターを定義します。顧客はキオスクまたはコードスキャンでチケットを受け取ります。大画面が画面と音声でカウンターへ呼び出し、レポートで待ち時間と行列の発生場所を確認できます。

  • キオスクまたは受付からのチケット
  • カウンター、画面、21言語での音声で呼び出し
  • 待ち時間とサービス時間、測定済み

ライブ店舗コックピット

3つのパネル — 待機中、対応中、完了。

待機中

サービスごとに順番に並んだチケットと、それぞれの待ち時間。

提供中

今、誰がどのカウンターにいるか。

カウンター

開閉状態と担当者がわかるすべてのサービスポイント。

今日

発券、対応済み、スキップされたチケット、平均待ち時間。

Queue内のすべて

1つのサービスと1つのカウンターは列になります。支店、優先順位、キオスクは、混雑状況に応じて対応します。

サービス

人々が列を作るもの(一般、返品、処方箋)にはそれぞれチケットプレフィックスが付いています。

カウンター

すべての支店のすべてのサービスポイント。カウンターの画面から次のチケットを呼び出します。

チケット

キオスクまたは受付で顧客名とともに発行。チケットのQRコードで、顧客の電話でライブ追跡できます。

次を呼ぶ

カウンターがボタンを1つ押すと、大画面に番号とカウンターが表示され、音声で読み上げられます。

スキップと無断キャンセル

誰もいない?スキップするか、ノーショーとしてマークします。チケットは記録にその場所を保持します。

優先度

待つべきではない人は待たない。優先チケットは最前列へ。

大画面

8つのテンプレートから選べる発信者ディスプレイ — ビデオ通話、ニュースバー、独自のヘッドライン — ブランドに合わせて。

キオスクデザイン

アプリでデザインされたチケットキオスクの見た目 — 写真、サービス、サイズ。

Androidディスプレイ

任意のアンドロイド画面を、コードを使って発信者またはカウンターディスプレイとしてペアリングします。

支店

各支店が独自のサービス、カウンター、ディスプレイを持ち、1つのアカウントで管理。

21言語に対応

顧客の言語で、女性または男性の声で通話を読み上げます。

レポート

待ち時間、サービス時間、サービスごと・カウンターごとのチケット数、列の発生場所。

チケット、通話、対応

3ステップで訪問を完了。

発券キオスク、番号とカウンターを表示する大型呼び出し画面、次へボタン付きのカウンターディスプレイ。
  1. お客様はチケットを受け取ります。キオスクまたは受付でチケットを受け取り、スマートフォンで状況を確認します。
  2. 呼び出し。 大画面と音声で、特定のカウンターへ。
  3. 測定されます。サービスごと、カウンターごとに、待ち時間と処理時間を測定します。

作業が行われる場所

Queueで時間を過ごす3つの場所。

チケットプレフィックス付きのサービスリストと、オープン状態のカウンターリスト。
サービスとカウンター
チケット番号とカウンター番号を表示する大型スクリーン
呼び出し画面
サービスごと、カウンターごとの待ち時間バー付きレポート。
待ち時間とサービス時間

対応製品

カウンター周り

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無料で開始。規模拡大にも対応。

今日必要なものから始め、成長に合わせて残りの機能を有効にできます。

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