Dispositivi

Prendi un numero, verrai chiamato.

Per qualsiasi bancone con una coda — un ticket da un chiosco o un telefono, un grande schermo che chiama il numero successivo e un display a ogni bancone.

Definisci i servizi e gli sportelli per filiale. Un cliente prende un ticket al chiosco o scansionando un codice. Il grande schermo li chiama a uno sportello, sullo schermo e a voce. I report mostrano quanto tempo le persone hanno aspettato e dove si forma la coda.

  • Biglietti da un chiosco o da una reception
  • Chiamato a un bancone, su schermo e ad alta voce in 21 lingue
  • Tempi di attesa e di servizio, misurati

Il cockpit della filiale in tempo reale

Tre pannelli — in attesa, in servizio, completato.

In attesa

Comande in ordine, per servizio, con il tempo di attesa di ciascuna.

Servizio

Chi è a quale bancone in questo momento.

Contatori

Ogni punto di servizio, aperto o chiuso, e chi vi opera.

Oggi

Biglietti emessi, serviti, saltati e il tempo medio di attesa.

Tutto all'interno di Queue

Un servizio e uno sportello formano una coda. Filiali, priorità e chiosco gestiscono il flusso.

Servizi

Per cosa le persone fanno la fila — generale, resi, prescrizioni — ognuno con un prefisso del ticket.

Contatori

Ogni punto di servizio in ogni filiale. Chiama il prossimo ticket dallo schermo del banco.

Biglietti

Emesso dal chiosco o da un receptionist con il nome del cliente. Il QR sul biglietto permette di seguirlo in tempo reale sul telefono.

Chiama il prossimo

L'operatore preme un pulsante. Lo schermo grande mostra il numero e l'operatore, e lo dice ad alta voce.

Saltati e non presentati

Nessuno presente? Salta, o segna come non presentato. Il ticket mantiene il suo posto nel registro.

Priorità

Chi non dovrebbe aspettare, non aspetta. Un ticket prioritario va in testa.

Schermo grande

Il display del chiamante da otto modelli — chiamate con video, una barra notizie, i tuoi titoli — con il tuo marchio.

Design del chiosco

Come appare il chiosco dei biglietti — foto, servizi, dimensioni — progettato nell'app.

Display Android

Associa qualsiasi schermo Android come chiamante o display da banco con un codice.

Filiali

Ogni filiale con i propri servizi, banconi e display, sotto un unico account.

Parlato in 21 lingue

Chiamate lette nella lingua del cliente, con voce femminile o maschile.

Report

Tempi di attesa, tempi di servizio, ticket per servizio e per sportello, e dove si forma la coda.

Ticket, chiama, servi

Una visita in tre mosse.

Un chiosco per i ticket, un grande schermo per i chiamanti che mostra un numero e un contatore, e un display da banco con un pulsante per la prossima chiamata.
  1. Prendono un ticket. Al chiosco o dalla reception, e lo seguono sul loro telefono.
  2. Vengono chiamati. Sul grande schermo e ad alta voce, a uno sportello specifico.
  3. Viene misurato. Quanto hanno aspettato, quanto tempo ci è voluto, per servizio e per sportello.

Dove il lavoro prende forma

Tre dei luoghi in cui trascorrerai del tempo in Queue.

Un elenco di servizi con prefissi di ticket e un elenco di contatori con stati aperti
Servizi e contatori
Un grande schermo che mostra un numero di ticket e un numero di sportello
Lo schermo del chiamante
Un report con barre dei tempi di attesa per servizio e per sportello
Tempi di attesa e di servizio

Funziona con

Intorno al bancone.

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